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I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito innovainm.com e l’acquisto dei servizi offerti. Acquistando un servizio dichiari di averli letti e accettati integralmente.
1. Oggetto del servizio
Innova INM offre servizi di disbrigo pratiche amministrative online: pratiche di immigrazione, cittadinanza, certificazioni, visure camerali, CAF, fiscali e servizi digitali. Ogni servizio è descritto nella propria scheda sul sito con prezzo, tempi indicativi e documenti richiesti.
2. Procedura d’ordine
L’ordine si conclude attraverso il checkout sul sito. Ricevuto il pagamento, riceverai email di conferma con il riepilogo dell’ordine e l’invito a caricare eventuali documenti necessari nell’area clienti.
Per i servizi contrassegnati come “Su preventivo”, l’ordine non avviene direttamente: invii una richiesta tramite form e ti ricontattiamo entro 24 ore lavorative con una quotazione personalizzata senza impegno.
3. Prezzi e pagamenti
I prezzi esposti sul sito sono in Euro, con IVA inclusa ove applicabile. Eventuali costi aggiuntivi (marche da bollo, diritti di segreteria, traduzioni giurate) sono indicati in scheda o comunicati prima dell’avvio della pratica.
I metodi di pagamento accettati sono:
- Carta di credito/debito tramite Stripe (circuiti Visa, Mastercard, American Express).
- Bonifico bancario: la pratica viene avviata ad accredito ricevuto (1-2 giorni lavorativi).
4. Tempi di lavorazione
I tempi indicati su ciascun servizio sono stime medie basate sui tempi ordinari degli enti pubblici. Possono subire variazioni in caso di:
- Documentazione incompleta o da rettificare.
- Ritardi degli enti pubblici o sospensioni per festività.
- Richieste integrative non prevedibili.
In tutti questi casi ti informiamo tempestivamente via email.
5. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso si applica entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, a condizione che la lavorazione della pratica non sia ancora stata avviata.
Attenzione: se hai espressamente richiesto l’avvio immediato della pratica (ad esempio caricando subito la documentazione o richiedendo urgenza), il diritto di recesso decade non appena la lavorazione ha inizio.
Per esercitare il recesso scrivi a info@innovainm.com indicando il numero d’ordine entro i 14 giorni.
6. Limitazione di responsabilità
Innova INM si impegna a eseguire con diligenza professionale la pratica richiesta. Non risponde tuttavia:
- Di ritardi o rigetti imputabili agli enti pubblici destinatari della pratica.
- Di errori derivanti da documentazione inesatta, incompleta o falsa fornita dal cliente.
- Di eventi di forza maggiore (scioperi, indisponibilità dei sistemi telematici degli enti, ecc.).
7. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, loghi, grafiche, codice) sono proprietà di Innova INM o dei rispettivi licenziatari. È vietata la riproduzione senza autorizzazione.
8. Foro competente
Per ogni controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione dei presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di Foro di Roma, salvo il foro del consumatore quando applicabile per legge.
9. Modifiche ai Termini
Innova INM si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione. Ti invitiamo a consultare questa pagina periodicamente.
10. Contatti e reclami
Per qualsiasi informazione, contestazione o reclamo scrivi a info@innovainm.com indicando il numero d’ordine e il motivo del contatto. Ti rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.